ショッピングガイド

よくある質問
Q,商品はいつ届きますか?

A,ご注文確定から、通常3〜10日で発送いたします。
受注商品、予約商品により発送の時期がずれる可能性がございます。ご了承ください。
手配の関係上、上記の日数よりお待たせしてしまう場合もございます。
万が一商品をご用意できない場合は、メール等でご連絡しております。

Q,注文出来たか確認できますか?

A,ご注文確定後に、ご入力いただいたメールアドレスにメールが送信されます。
メールが届いていない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
会員のお客様は、マイページからもご確認いただけます。ログイン後、購入履歴をご確認ください。

Q,注文を変更・キャンセルできますか?

A,ご注文後の変更やキャンセルはお受けできません。
ご注文いただいた商品は、すぐにメーカーに商品の発注を行っておりますため、
キャンセルのご対応はいたしかねます。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

Q,返品・交換はできますか?

A,お客様のご都合による返品や交換はお断りしております。
Style Marksでは、エコの観点からなるべくコンパクトな箱・袋を使用し、
配送時はできるだけ小さくたたんでの梱包→お届けとなります。
お届け時のたたみジワにつきましてはお手数をお掛けしますがご自宅でアイロン等のご対応をお願い致します。
その為、たたみジワにつきましては返品交換の対象外とさせて頂きます。

Q,不良品が届きました

A, 万が一不良品が届いた場合は、
お手数ですが「ご注文番号」「不良の発生していた商品」を明記の上、不良個所のお写真を添付の上、メールよりご連絡ください。

Q,再入荷しますか?

A,再入荷ご希望の商品の「再入荷お知らせ」ボタンを押して、お待ちください。
再入荷した際は、メールにてご連絡いたします。
※生産終了等で再入荷しない場合もございます。予めご了承ください。
ご注文方法
商品を選び「カートに入れる」ボタンを押します。

カート内に商品が入っているか確認します。
続けて他の商品も見たい場合は「お買い物を続ける」ボタンを押します。

ご購入希望の商品を全て選び終えたら 「レジに進む」ボタンを押します。

レジ画面にて、お届け先の情報を入力し、お支払い方法を選択します。

注文内容をご確認ください。
間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押します。

ご注文完了です。
ご注文いただいた商品はすぐメーカーへ発注を行い、通常7〜14日程度で発送されます。
配送について
ご注文確定から、通常3〜10日で発送いたします。。

当店では出来るだけ安価に商品をご提供させていただく為、
ご注文を受けてから製造メーカーへ発注し商品を手配しております。

手配の関係上、上記の日数よりお待たせしてしまう場合や、
ご注文確定後でも、生産終了や完売の為に、商品をご用意できない場合もございます。
誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
ご注文キャンセルについて
ご注文いただいた商品は、すぐにメーカーに商品の発注を行っております。
そのため、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
支払い方法
以下の5種類のお支払い方法をご利用いただけます。
尚、ご注文後の決済方法変更はできません。

・AmazonPay:手数料無料
・クレジットカード決済:手数料無料
・auかんたん決済:手数料無料
・ドコモ ケータイ払い:手数料無料
・ソフトバンクまとめて支払い:手数料無料
送料について
全国一律料金:700円(一部離島を除く)
1配送先につき、合計(税込) 8,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
ポイントについて
お買い上げ商品の税抜合計額の1%がポイント発行されます。(小数点以下は切り捨て)

ポイントご利用時にも、ご利用ポイントを差し引いた合計額に対して1%がポイント発行されます。

有効期限:ポイント発行から24ヶ月
お問い合わせ
お問い合わせはこちらから
※ご注文済みの場合、お名前もご記入ください。

営業日(土日祝除く)の11:00〜17:00にご返信します。

内容により確認に時間が掛かり、返信までにお待たせすることがございます。予めご了承ください。
お客様都合の返品について
不良品の場合を除き、お客様都合での返品はお受けできません。
下記についてはお客様都合となる為、返品はお受けできません。
・サイズ違い(採寸地と多少の差異が発生する可能性があります)
・イメージ違い
・ほつれ
・素材性質上の染料の匂い等
・その他、海外製造品の為、多少のシワや汚れ、軽微なほつれや、皺等につきましての返品はご容赦をいただいております。
その他の注意事項
切って支障のない始末糸等は恐れいりますがお客様の方でご対応をお願い致します。
製造工程の関係上、各採寸箇所実寸(平置き)より【約-2cm〜+2cm】程度は誤差の許容範囲でご理解くださいませ。
漂白剤・乾燥機のご使用はお避けください。
サイズは、実寸サイズを測っているため多少誤差がでる場合があります。
当商品は機械による生産過程において、"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"などが生じている場合がございますが、品質上の問題ではございません。
生地の織りに他繊維が混紡している場合もございます。
お洗濯時に色落ちの可能性のある濃色は他の繊維への移染を防ぐため、洗濯表示をご参照いただき単独でのお洗濯をお願いします。また洗濯後はすぐに形を整えて干して下さい。
再販時は出来るだけ同じものを生産するようにメーカーに依頼しておりますが、
生産時期により若干ではございますが、カラーや仕様が異なる場合がございます。
ご了承の上お買い求めいただきますようお願いいたします。
キャンセル分やメーカ少量再販分など予告なく商品アップする場合がございます。
ご了承お願いいたします。
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